রেফারেন্স

88iii ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন

88iii-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে লেখা নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার — সব ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার…

অ্যাকাউন্ট শর্ত স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযেকোনো সময় আপডেট হতে পারে
88iii 88iii ব্যবহারের আগে এটুকু জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকার বাইরে থেকেও যোগাযোগ করতে পারবেন — চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে…

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইল থেকে মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা শর্তাবলীর যেকোনো অংশ নিয়ে সহায়তা পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয়-যাচাই সংক্রান্ত নথি আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। কুকি নীতি, তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ এবং পরিবর্তনের অনুরোধ — সবই নিচে উল্লিখিত বিষয়গুলো মেনে পরিচালিত হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার মোবাইল সেশন ও লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি প্রয়োজন এবং প্ল্যাটফর্ম নীতি অনুযায়ী আপনার লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

বড় উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি শর্তাবলীর অংশ এবং সব অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা দলকে জানান — নির্দিষ্ট যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে পরিবর্তন করা হয়।

শর্তাবলী আপডেট

শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই। পরিবর্তিত নিয়ম কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে জানানো হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সব সময় এই শর্তাবলীর উপরে থাকে। স্থানীয় আইনে যা নিষিদ্ধ, তা এখানেও অনুমোদিত নয় — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালার উপর।

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের লেনদেন নীতির আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্টের মালিক এবং ওয়ালেটের মালিক একই ব্যক্তি হতে হবে।

না। একটি পরিচয়ের বিপরীতে একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

পারে। শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে, তাই নিয়মিত এই পাতা দেখুন।

না, সাধারণত নয়। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন না হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

ভুল বা মিথ্যা তথ্য শর্তাবলীর লঙ্ঘন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে যেতে পারে এবং উত্তোলন স্থগিত হতে পারে। সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট হালনাগাদ রাখুন।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জিজ্ঞেস করুন। সহায়তা দল শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত — কোনো জটিল কাগজপত্র ছাড়াই।